【購物條款】
- 顧客下單後請於48小時內付款。逾時訂單將會被系統取消。
- 每張網上訂單只限一個指定運送地址。
【運送優惠】
- 除網站特別註明的活動外，運費處理原則如下：
– 訂單金額折扣後滿港幣600元，即享免運費優惠。
– 訂單金額折扣後未滿港幣600元，香港訂單需收運費港幣30元。
【收貨方式】
- 我們提供以下兩種收件方式：
- 門市自取
- 順豐速遞
*(不包括偏遠地區 / 非工商地址 / 住宅地址所產生的附加費用)
【配送時間】
- 確認付款成功後，一般訂單需時 2-5個工作天處理及寄出，視乎貨存而定。
- 於正常情況下，寄出後標準配送服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港特別行政區偏遠地區的訂單，額外需時3至4個工作天送達。
- 星期日及公眾假期不提供送貨服務。
- 我們所提供的貨運公司會盡力及有效率地送貨；然而，運送時間會受個別地區運送法例、物流安排、天氣及公眾假期 (如：聖誕、新年、復活節等)等因素影響。貨運公司並無約束力及不對因延誤而引致的損壞或損失負上任何法律責任。
- 請於簽收前確保貨品數量齊全及完好；如果出現少貨損壞等情況，請於當日聯絡我們提交請求；當您確認簽收後發生的貨品損壞或少貨，Dr. Miracle / DermaDecus將不會為此負責。
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【退貨政策】
- 所有通過本網站購買的物品，均有退換貨權。
- 如果您在本網站訂購產品後出現缺貨問題，我們將會取消訂單中的缺貨產品，並進行退款。訂單中的其他商品將會如常寄出。
- 如果您在本網站訂購產品，凡收到貨物後發現以下情形，可以在簽收之日起的14天內無條件退換貨：
- 收到貨物時即時發現產品破損；
- 與顧客在網站上訂購的產品不同或少貨；
- 收到貨物時即發現產品已過期；
凡出現上述情形，我們將退還相應的貨款並承擔因退換貨而產生的運費。
【退換貨步驟說明】
- 與我們聯繫
在收到您的訂單後的14天內通過您的帳戶，您可以在線聯繫【服務及銷售中心】客戶服務，安排訂單退換貨。你需要向我們索取一個退貨編號。
- 郵寄或親臨銷售店退貨
收到退貨編號後，您需要於7個工作天內將您的物品寄回或親臨【服務及銷售中心】給我們。所有退回的產品需要確保未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封使用的產品。請確保您的物品包裝牢固，並且包含所有要求的信息。請保留收據作為發貨證明。我們很高興回答您有關將商品運送給我們的任何問題。
如果您因收到錯誤的物品或該物品有品質問題而退貨，我們將退還所有運費。
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一旦我們處理了您的退貨，一般情況下，退換貨流程會於收到貨品後的10個工作天內寄出。如申請退款，所有成功的退款將入帳到您用來付款的信用卡或銀行帳戶。退款可能需要3-5個工作日才能出現在您的帳戶中。
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